1
Прийом заявки:
Миттєва реєстрація вашого звернення через будь-який зручний канал зв’язку.
Гаряча лінія
Миттєве реагування на ваші технічні запити. Професійна допомога інженерів UKRFAST у режимі 24/7 для стабільної роботи вашого бізнесу.
Зв'язатися з інженеромРеакція на критичні збої до 15 хвилин.
Коли вам потрібна Гаряча лінія?
-
Раптова зупинка роботи критичних серверів або сервісів.
-
Проблеми з мережевим підключенням або доступом до інтернету.
-
Помилки в роботі баз даних, що блокують роботу персоналу.
-
Необхідність термінового налаштування віддаленого доступу.
-
Труднощі з вибором сервера достатньої ємності та його розміщення.
-
Підозра на хакерську атаку або несанкціонований доступ.
-
Збої в роботі поштових серверів або корпоративних месенджерів.
-
Термінова технічна консультація щодо роботи обладнання.
Етапи надання допомоги
Прозорий алгоритм роботи для швидкого вирішення ваших технічних завдань
2
Швидка оцінка
Протягом 5-15 хвилин інженер аналізує складність проблеми та пріоритет.
3
Віддалене підключення
Оперативний доступ до вашої системи для діагностики та виправлення помилок.
4
Усунення проблеми
Виконання технічних робіт для повного відновлення працездатності сервісів.
5
Звіт та рекомендації
Надання звіту про виконані дії та поради щодо запобігання подібним збоям.
6
Моніторинг
Контроль стабільності роботи системи після завершення інциденту.
Вартість наших послуг
Ми підготували для вас кілька варіантів послуг — оберіть той, що найкраще відповідає вашим запитам.
ЕКСПРЕС-КОНСУЛЬТАЦІЯ
-
Миттєвий аналіз
-
Пошук шляхів вирішення
-
Технічні поради фахівця
-
Оцінка вартості робіт
-
Рекомендації з безпеки
БЕЗКОШТОВНО
Замовити послугу
ПАКЕТ "ТЕХПІДТРИМКА"
-
До 5 інцидентів на місяць
-
Віддалена допомога
-
Виправлення збоїв
-
Звітування по інцидентах
-
Гарантований час реакції
від2000грн
ENTERPRISE ПІДТРИМКА
-
Пріоритет №1
-
Підтримка 24/7
-
Підтримка серверів
-
Зв'язок з тімлідом
-
Підтримка складного ПЗ
ІНДИВІДУАЛЬНО
Замовити послугу
АБОНЕНТСЬКЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ
-
Повний аудит інфраструктури
-
Безлімітна кількість заявок
-
Регулярне оновлення систем
-
Моніторинг безпеки
-
Персональний менеджер
від400грн
ЕКСПРЕС-КОНСУЛЬТАЦІЯ
-
Миттєвий аналіз
-
Пошук шляхів вирішення
-
Технічні поради фахівця
-
Оцінка вартості робіт
-
Рекомендації з безпеки
БЕЗКОШТОВНО
Замовити послугу
ПАКЕТ "ТЕХПІДТРИМКА"
-
До 5 інцидентів на місяць
-
Віддалена допомога
-
Виправлення збоїв
-
Звітування по інцидентах
-
Гарантований час реакції
від2000грн
ENTERPRISE ПІДТРИМКА
-
Пріоритет №1
-
Підтримка 24/7
-
Підтримка серверів
-
Зв'язок з тімлідом
-
Підтримка складного ПЗ
ІНДИВІДУАЛЬНО
Замовити послугу
АБОНЕНТСЬКЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ
-
Повний аудит інфраструктури
-
Безлімітна кількість заявок
-
Регулярне оновлення систем
-
Моніторинг безпеки
-
Персональний менеджер
від400грн
ЕКСПРЕС-КОНСУЛЬТАЦІЯ
-
Миттєвий аналіз
-
Пошук шляхів вирішення
-
Технічні поради фахівця
-
Оцінка вартості робіт
-
Рекомендації з безпеки
БЕЗКОШТОВНО
Замовити послугу
ПАКЕТ "ТЕХПІДТРИМКА"
-
До 5 інцидентів на місяць
-
Віддалена допомога
-
Виправлення збоїв
-
Звітування по інцидентах
-
Гарантований час реакції
від2000грн
ENTERPRISE ПІДТРИМКА
-
Пріоритет №1
-
Підтримка 24/7
-
Підтримка серверів
-
Зв'язок з тімлідом
-
Підтримка складного ПЗ
ІНДИВІДУАЛЬНО
Замовити послугу
АБОНЕНТСЬКЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ
-
Повний аудит інфраструктури
-
Безлімітна кількість заявок
-
Регулярне оновлення систем
-
Моніторинг безпеки
-
Персональний менеджер
від400грн
Переваги роботи з нами
-
Швидкість: Гарантована реакція на критичні запити у найкоротші терміни.
-
Експертність: Вашим питанням займаються сертифіковані інженери Cisco, Juniper та Microsoft.
-
Доступність: Ми на зв'язку 24/7, включаючи святкові та вихідні дні.
-
Прозорість: Ви платите лише за реальну допомогу та результат.
-
онфіденційність та безпека: Суворе дотримання NDA та захист вашої комерційної таємниці на всіх етапах роботи є нашим пріоритетом.
-
іційний договір: Ми працюємо виключно в правовому полі, фіксуючи всі зобов’язання, терміни та обсяги робіт у офіційному договорі.
Наші кейси
Відкрийте, як ІТ-аутсорсинг може трансформувати ваш бізнес! У цьому розділі ми детально розглядаємо наші успішні проєкти, де передача функцій управління та підтримки ІТ-інфраструктури зовнішньому підряднику принесла відчутні результати.
Наші Сертифікати
Шановні партнери та клієнти! Компанія UKRFAST впевнено зміцнює свої позиції у сфері ІТ-аутсорсингу, пропонуючи високотехнологічні, надійні та ефективні рішення для бізнесу будь-якого масштабу. Ми спеціалізуємося на комплексному супроводі та обслуговуванні ІТ-інфраструктури, забезпечуючи стабільність, безперервність і безпеку цифрових процесів у ваших організаціях. Наша мета — не лише оперативне реагування на запити, а й створення умов для сталого технологічного розвитку вашого бізнесу.
Євген Котляров , COO в UkrFast
У ВАС Є ЗАПИТ? МИ ДОПОМОЖЕМО ЙОГО РЕАЛІЗУВАТИ
Розкажіть більше про себе та завдання, яке потрібно вирішити