Повністю злетіла центральна СУБД MS SQL та платформа BAS/1С. Роздрібні магазини в Одесі не могли перевірити наявність туристичного спорядження на складах, заблокувалося оформлення дисконтних карток та облік специфічних характеристик товарів (ростовки, кольори, бренди).
Кейс: Аварійне відновлення інфраструктури DR (Одеса)
До компанії Ukrfast звернулася велика одеська мережа магазинів туристичного спорядження (одяг для екстремального спорту, намети, тактичне та кемпінгове обладнання). Внаслідок сильного перепаду напруги в мережі під час грози, у центральному офісі вийшов із ладу основний серверний масив, на якому базувалася вся торговельна логіка компанії.
Масштабний інцидент
Критичні наслідки збою на момент входу Ukrfast
Внаслідок потужного перепаду напруги в мережі під час грози, у центральному офісі одеського ритейлера вийшов із ладу основний серверний масив. Це спровокувало миттєвий каскадний збій у всіх торговельних точках компанії.
Зупинилася синхронізація з веб-сайтом та маркетплейсами. Замовлення на намети та спальники накопичувалися, але менеджери не бачили актуальних залишків і не могли передати ТТН на відправку Новою Поштою.
Аварійне вимкнення сервера відбулося під час вечірньої переоцінки товарів, через що файли бази даних отримали статус SUSPECT (підозра на руйнування структури), а локальний бекап виявився незавершеним.
Для відновлення стабільної торгівлі було необхідно не просто перезапустити обладнання, а провести низькорівневий ремонт структури СУБД, змонтувати базу зі статусу SUSPECT та в екстреному режимі мігрувати всю інфраструктуру в хмару без втрати жодного чеку чи онлайн-замовлення.
Реалізоване технічне рішення
Покроковий алгоритм
1
Екстрена експрес-діагностика
Інженери Ukrfast провели детальну діагностику серверного заліза. Було виявлено пошкодження секторів на дисках через некоректне вимкнення живлення, що заблокувало запуск служби SQL-сервера.
2
Посекторне копіювання даних
Перед початком будь-яких відновлювальних робіт ми зняли повні RAW-імеджі (дзеркала) з усіх носіїв. Ремонтні роботи проводилися виключно на копіях, щоб гарантувати безпеку оригінальних даних клієнта.
3
Підготовка хмарного майданчика (Disaster Recovery)
Щоб мережа магазинів більше не залежала від перепадів світла в Одесі, ми оперативно підготували відмовостійку віртуальну інфраструктуру в європейському дата-центрі з високим рівнем доступності.
4
Нищівний ремонт таблиць SQL
Ми перевели пошкоджену базу туристичних товарів у режим відновлення EMERGENCY. За допомогою спеціальних низькорівневих команд відновили цілісність пошкоджених сторінок даних (data pages), де зберігалися довідники та ціни.
5
Валідація та лікування логіки BAS
Через Конфігуратор платформи провели повне тестування та виправлення бази. Було ліквідовано пошкоджені посилання в регістрах накопичення товарних залишків, очищено кеш та повністю перераховано підсумки.
6
Відновлення інтеграції з маркетплейсами
Ми заново налаштували API-обміни з сайтом компанії та кабінетами на Rozetka і Prom. Актуальні залишки туристичного спорядження знову почали вивантажуватися в режимі реального часу, реанімувавши онлайн-продажі.
7
Налаштування безпечних каналів зв'язку (VPN)
Для кожної роздрібної точки мережі, центрального складу та офісу менеджерів ми підняли зашифровані VPN-тунелі (WireGuard) до нової хмари з обов’язковою двофакторною автентифікацією (2FA).
8
Оптимізація та моніторинг інфраструктури
Впровадили трирівневу систему Immutable Backups (незмінних резервних копій), які щогодини автоматично шифруються і відправляються на ізольоване сховище, захищене від будь-яких збоїв та зовнішніх атак.
Опинилися у схожій ситуації?
Не втрачайте дорогоцінний час — кожна година простою коштує бізнесу грошей. Довірте відновлення та захист ваших серверів професіоналам Ukrfast.
Отримати консультацію
Швидка реакція 100%
Конфіденційність
Досвід у кризових ситуаціях
У ВАС Є ЗАПИТ? МИ ДОПОМОЖЕМО ЙОГО РЕАЛІЗУВАТИ
Розкажіть більше про себе та завдання, яке потрібно вирішити