1
Оновлення Wi-Fi та сегментація
Замінено обладнання на сучасні моделі, що усунуло «мертві зони» та підвищило швидкість. Налаштовано сегментацію мережі для безпеки.
Кейс: IT Аутсорсинг Львів, Середній бізнес (офіс продажу, регіональний філіал)
Регіональний офіс продажу середнього бізнесу у Львові, що є філіалом великої компанії, зіткнувся з низкою ІТ-викликів
Проблеми клієнта
-
Регулярні збої телефонії та Wi-Fi.
-
Відсутність системи обліку техніки.
-
Співробітники використовують особисті акаунти в Google Docs.
-
Керівництво не бачить активність у мережі.
-
Немає контролю над флешками — ризик витоку даних.
-
Технічні питання вирішуються хаотично і повільно.
Ключові етапи виконання
2
Інвентаризація IT-активів
Впроваджено систему обліку комп’ютерів, програм та користувачів. Це забезпечує повний контроль над апаратними засобами та ліцензіями.
3
Перехід на Google Workspace
Здійснено міграцію на корпоративні акаунти Google. Команда отримала доступ до професійних інструментів Gmail, Drive, Docs та Meet.
4
Моніторинг мережі та активності
Налаштовано цілодобове відстеження стану обладнання та дій користувачів. Це дозволяє оперативно реагувати на інциденти та перевантаження.
5
Політики безпеки та USB-ліміти
Запроваджено парольну політику та обмеження на використання USB-носіїв. Встановлено чіткі правила використання корпоративних ресурсів.
6
Підтримка через Helpdesk
Забезпечено швидку допомогу через Helpdesk-систему та месенджери. Усі запити фіксуються, отримують пріоритет та регламентовану обробку.
Для регіональної філії середнього бізнесу у Львові ми реалізували проєкт з комплексної модернізації IT-інфраструктури, усунувши проблеми зі збоями зв'язку та хаотичним вирішенням технічних питань. У межах кейсу було повністю оновлено Wi-Fi обладнання з сегментацією мережі для безпеки та впроваджено систему інвентаризації всіх IT-активів. Ми забезпечили перехід команди з особистих акаунтів на професійне середовище Google Workspace, встановили суворий контроль за використанням USB-носіїв та запровадили цілодобовий моніторинг активності користувачів. Завдяки впровадженню Helpdesk-системи всі технічні запити тепер обробляються згідно з регламентом, що гарантує стабільну роботу офісу продажу та захист корпоративних даних від витоків.
Дмитро , Technical Team Leader в Ukrfast
У ВАС Є ЗАПИТ? МИ ДОПОМОЖЕМО ЙОГО РЕАЛІЗУВАТИ
Розкажіть більше про себе та завдання, яке потрібно вирішити