1
Резервный интернет
Настройка автоматического переключения каналов для стабильной работы CRM и телефонии .
Кейс: IT Аутсорсинг Одесса, Малый бизнес (офис продаж)
Небольшой офис продаж в Одессе столкнулся с классическими вызовами, часто сопровождающими малый бизнес без собственного штатного IT-специалиста
Проблемы клиента
-
Постоянные сбои интернета – остановка работы CRM.
-
Отсутствие контроля доступа к файлам между менеджерами.
-
Нет антивирусной защиты – несколько заражений в прошлом месяце.
-
Менеджеры самостоятельно устанавливают программы.
-
Данные хранятся только на рабочих ПК – несколько потерь клиентской базы.
-
Техподдержка - только "знакомый айтишник по звонку".
Ключевые этапы выполнения
2
Контроль доступа
Внедрена ролевая модель доступа к общим файлам для защиты конфиденциальности .
3
Корпоративный антивирус
Установлен комплекс с централизованным управлением по защите всех устройств компании.
4
Блокировка постороннего ПО
Запрещается установка несанкционированных программ для стабильности и безопасности систем.
5
Облачное копирование
Установлено ежедневное автоматическое резервирование данных вне офиса с верификацией.
6
Быстрая техподдержка
Запущен сапорт через почту и Telegram со временем ответа до 5 минут.
Для небольшого офиса продаж в Одессе нашей командой был реализован проект по комплексному IT-аутсорсингу, что позволило решить критические проблемы с нестабильным интернетом, отсутствием защиты и хаотическим хранением данных. Мы ввели систему автоматического переключения на резервный интернет для бесперебойной работы CRM, развернули централизованный корпоративный антивирус и установили строгий контроль доступа к общим файлам по ролевой модели. Кроме автоматизации ежедневного облачного копирования данных вне офиса и блокировки установки несанкционированного ПО, клиент получил профессиональную техподдержку через Telegram и почту с гарантированным временем реакции до 5 минут. В результате офис перешел от модели «знакомого айтишника по звонку» к стабильной и защищенной IT-инфраструктуре, что полностью исключило риски потери клиентских баз.
Дмитрий , Technical Team Leader в Ukrfast
У ВАС ЕСТЬ ЗАПРОС? МЫ ПОМОЖЕМ ЕГО РЕАЛИЗИРОВАТЬ
Расскажите больше о себе и задаче, которую нужно решить