1
Прием заявки
Мгновенная регистрация вашего обращения через любой удобный канал связи .
Горячая линия
Мгновенное реагирование на ваши технические запросы. Профессиональная помощь инженеров UKRFAST в режиме 24/7 для стабильной работы вашего бизнеса.
Связаться с инженеромРеакция на критические сбои — до 15 минут.
Когда вам нужна горячая линия?
-
Внезапная остановка работы критических серверов или сервисов.
-
Проблемы с сетевым подключением или доступом в Интернет.
-
Ошибки в работе баз данных, блокирующих работу персонала.
-
Необходимость срочной настройки удаленного доступа.
-
Затруднения с выбором сервера достаточной емкости и их размещения.
-
Подозрение на хакерскую атаку или несанкционированный доступ.
-
Сбои в работе почтовых серверов или корпоративных мессенджеров.
-
Срочная техническая консультация по работе оборудования.
Этапы оказания помощи
Прозрачный алгоритм работы для быстрого решения ваших технических задач
2
Быстрая оценка
В течение 5-15 минут инженер анализирует сложность проблемы и приоритет.
3
Удаленное подключение
Оперативный доступ к вашей системе для диагностики и исправления ошибок.
4
Устранение проблемы
Выполнение технических работ по полному восстановлению работоспособности сервисов.
5
Отчет и рекомендации
Предоставление отчета о выполненных действиях и советах по предотвращению подобных сбоев.
6
Мониторинг
Контроль стабильности работы системы по завершении инцидента.
Стоимость наших услуг
Мы подготовили для вас несколько вариантов услуг – выберите тот, который лучше всего отвечает вашим запросам.
ЭКСПРЕСС-КОНСУЛЬТАЦИЯ
-
Мгновенный анализ
-
Поиск путей решения
-
Технические советы специалиста
-
Оценка стоимости работ
-
Рекомендации по безопасности
БЕСПЛАТНО
Заказать услугу
ПАКЕТ "ТЕХПОДДЕРЖКА"
-
До 5 инцидентов в месяц
-
Удаленная помощь
-
Исправление сбоев
-
Отчеты по инцидентам
-
Гарантированное время реакции
от2000грн
ENTERPRISE ПОДДЕРЖКА
-
Приоритет №1
-
Поддержка 24/7
-
Поддержка серверов
-
Связь с тимлидом
-
Поддержка сложного ПО
ИНДИВИДУАЛЬНО
Заказать услугу
АБОНЕНТСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
-
Полный аудит инфраструктуры
-
Безлимитное количество заявок
-
Регулярное обновление систем
-
Мониторинг безопасности
-
Персональный менеджер
от400грн
ЭКСПРЕСС-КОНСУЛЬТАЦИЯ
-
Мгновенный анализ
-
Поиск путей решения
-
Технические советы специалиста
-
Оценка стоимости работ
-
Рекомендации по безопасности
БЕСПЛАТНО
Заказать услугу
ПАКЕТ "ТЕХПОДДЕРЖКА"
-
До 5 инцидентов в месяц
-
Удаленная помощь
-
Исправление сбоев
-
Отчеты по инцидентам
-
Гарантированное время реакции
от2000грн
ENTERPRISE ПОДДЕРЖКА
-
Приоритет №1
-
Поддержка 24/7
-
Поддержка серверов
-
Связь с тимлидом
-
Поддержка сложного ПО
ИНДИВИДУАЛЬНО
Заказать услугу
АБОНЕНТСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
-
Полный аудит инфраструктуры
-
Безлимитное количество заявок
-
Регулярное обновление систем
-
Мониторинг безопасности
-
Персональный менеджер
от400грн
ЭКСПРЕСС-КОНСУЛЬТАЦИЯ
-
Мгновенный анализ
-
Поиск путей решения
-
Технические советы специалиста
-
Оценка стоимости работ
-
Рекомендации по безопасности
БЕСПЛАТНО
Заказать услугу
ПАКЕТ "ТЕХПОДДЕРЖКА"
-
До 5 инцидентов в месяц
-
Удаленная помощь
-
Исправление сбоев
-
Отчеты по инцидентам
-
Гарантированное время реакции
от2000грн
ENTERPRISE ПОДДЕРЖКА
-
Приоритет №1
-
Поддержка 24/7
-
Поддержка серверов
-
Связь с тимлидом
-
Поддержка сложного ПО
ИНДИВИДУАЛЬНО
Заказать услугу
АБОНЕНТСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
-
Полный аудит инфраструктуры
-
Безлимитное количество заявок
-
Регулярное обновление систем
-
Мониторинг безопасности
-
Персональный менеджер
от400грн
Преимущества работы с нами
-
Скорость: Гарантированная реакция на критические запросы в кратчайшие сроки.
-
Экспертность: Вашим вопросом занимаются сертифицированные инженеры Cisco, Juniper и Microsoft.
-
Доступность: Мы на связи 24/7, включая праздничные и выходные дни.
-
Прозрачность: Вы платите только за реальную помощь и результат.
-
Конфиденциальность и безопасность: строгое соблюдение NDA и защита вашей коммерческой тайны на всех этапах работы является нашим приоритетом.
-
Договор: Мы работаем исключительно в правовом поле, фиксируя все обязательства, сроки и объемы работ в официальном договоре.
Наши кейсы
Откройте, как ИТ-аутсорсинг может трансформировать ваш бизнес! В этом разделе мы подробно рассматриваем наши успешные проекты, где передача функций управления и поддержки ИТ-инфраструктуры внешнему подрядчику принесла ощутимые результаты.
Наши Сертификаты
Уважаемые партнеры и клиенты! Компания UKRFAST уверенно укрепляет свои позиции в сфере ИТ-аутсорсинга, предлагая высокотехнологичные, надежные и эффективные решения для бизнеса любого масштаба. Мы специализируемся на комплексном сопровождении и обслуживании ИТ-инфраструктуры, обеспечивая стабильность, непрерывность и безопасность цифровых процессов в ваших организациях. Наша цель не только оперативное реагирование на запросы, но и создание условий для устойчивого технологического развития вашего бизнеса.
Евгений , COO в UkrFast
У ВАС ЕСТЬ ЗАПРОС? МЫ ПОМОЖЕМ ЕГО РЕАЛИЗИРОВАТЬ
Расскажите больше о себе и задаче, которую нужно решить