Полностью пропала центральная СУБД MS SQL и платформа BAS/1С. Розничные магазины в Одессе не могли проверить наличие туристического снаряжения на складах, заблокировалось оформление дисконтных карт и учет специфических характеристик товаров (ростовки, цвета, бренды).
Кейс: Аварійне відновлення інфраструктури DR (Одеса)
К компании Ukrfast обратилась большая одесская сеть магазинов туристического снаряжения (одежда для экстремального спорта, палатки, тактическое и кемпинговое оборудование). В результате сильного перепада напряжения в сети во время грозы, в центральном офисе вышел из строя основной серверный массив, на котором базировалась вся торговая логика компании.
Масштабный инцидент
Критические последствия сбоя на момент входа Ukrfast
В результате мощного перепада напряжения в сети во время грозы, в центральном офисе одесского ритейлера вышел из строя основной серверный массив. Это спровоцировало мгновенный каскадный сбой во всех торговых точках компании.
Зупинилася синхронізація з веб-сайтом та маркетплейсами. Замовлення на намети та спальники накопичувалися, але менеджери не бачили актуальних залишків і не могли передати ТТН на відправку Новою Поштою.
Аварийное отключение сервера произошло при вечерней переоценке товаров, из-за чего файлы базы данных получили статус SUSPECT (подозрение на разрушение структуры), а локальный бекап оказался незавершенным.
Для восстановления стабильной торговли необходимо было не просто перезапустить оборудование, а провести низкоуровневый ремонт структуры СУБД, смонтировать базу из статуса SUSPECT и в экстренном режиме мигрировать всю инфраструктуру в облако без потери ни одного чека или онлайн-заказа.
Реализованное техническое решение
Пошаговый алгоритм
1
Экстренная экспресс-диагностика
Инженеры Ukrfast провели подробную диагностику серверного железа. Было обнаружено повреждение секторов на дисках из-за некорректного отключения питания, что заблокировало запуск службы SQL-сервера.
2
Посекторное копирование данных
Перед началом любых восстановительных работ мы сняли полные RAW-имеджи (зеркала) со всех носителей. Ремонтные работы производились исключительно на копиях, чтобы гарантировать безопасность оригинальных данных клиента.
3
Подготовка облачной площадки (Disaster Recovery)
Чтобы сеть магазинов больше не зависела от перепадов света в Одессе, оперативно подготовили отказоустойчивую виртуальную инфраструктуру в европейском дата-центре с высоким уровнем доступности.
4
Сокрушительный ремонт таблиц SQL
Мы перевели поврежденную базу туристических товаров в режим восстановленияEMERGENCYС помощью специальных низкоуровневых команд восстановили целостность поврежденных страниц данных (data pages), где хранились справочники и цены
5
Валидация и лечение логики BAS
Через конфигуратор платформы провели полное тестирование и исправление базы. Были ликвидированы поврежденные ссылки в регистрах накопления товарных остатков, очищен кэш и полностью перечислены итоги.
6
Восстановление интеграции с маркетплейсами
Мы снова настроили API-обмены с сайтом компании и кабинетами на Rozetka и Prom. Актуальные остатки туристического снаряжения снова начали выгружаться в режиме реального времени, реанимировав онлайн-продажи.
7
Настройка безопасных каналов связи (VPN)
Для каждой розничной точки сети, центрального состава и офиса менеджеров мы подняли зашифрованные VPN-тоннели (WireGuard) до нового облака с обязательной двухфакторной аутентификацией (2FA).
8
Оптимизация и мониторинг инфраструктуры
Внедрили трехуровневую систему Immutable Backups (неизменные резервные копии), которые ежечасно автоматически шифруются и отправляются на изолированное хранилище, защищенное от любых сбоев и внешних атак.
Оказались в похожей ситуации?
Не теряйте драгоценное время – каждый час простоя стоит бизнесу денег. Доверьте обновление и защиту ваших серверов профессионалам Ukrfast.
Отримати консультацію
Быстрая реакция 100%
Конфиденциальность
Опыт в кризисных ситуациях
У ВАС ЕСТЬ ЗАПРОС? МЫ ПОМОЖЕМ ЕГО РЕАЛИЗИРОВАТЬ
Расскажите больше о себе и задаче, которую нужно решить